1. Untuk tempahan bilik, pertanyaan, perubahan, atau pembatalan, sila hubungi kami di rsvn@centurypinesresort.com

2. Maklumat kad kredit anda diperlukan untuk mengesahkan tempahan. Kad anda tidak akan dicaj semasa pengesahan tempahan, tetapi pihak resort akan membuat prapengesahan bagi memastikan ia sah mengikut polisi pembatalan. Jika semasa pengesahan di kaunter hadapan, kad kredit anda didapati tidak sah, telah tamat tempoh, atau tidak boleh diprapengesahkan atas sebab lain, kami akan menghubungi anda melalui e-mel di rsvn@centurypinesresort.com atau telefon untuk meminta kad kredit lain bagi mengekalkan tempahan anda. Kegagalan memberikan kad kredit yang sah akan menyebabkan tempahan anda dibatalkan secara automatik dalam tempoh yang ditetapkan.

3. Selepas tempahan disahkan, anda akan menerima baucar pengesahan. Sila tunjukkan ID tempahan dan bukti pengenalan diri (NRIC/Pasport) semasa daftar masuk di resort. Tetamu yang dinamakan dalam tempahan mestilah individu yang menginap; jika tidak, Century Pines Resort Cameron Highlands berhak untuk membatalkan atau menolak tempahan bilik atau meminta individu yang dinamakan hadir semasa daftar masuk.

4. Bilik anda akan disimpan sehingga jam 1800 pada hari daftar masuk. Selepas waktu ini, tempahan akan dianggap batal melainkan pihak resort dimaklumkan secara bertulis melalui e-mel ke rsvn@centurypinesresort.com

5. Untuk tempahan berkumpulan, jika tetamu tidak hadir pada tarikh daftar masuk, pihak resort boleh, atas budi bicara sendiri, memberikan bilik tersebut kepada tetamu lain untuk tempoh tempahan yang masih berbaki tanpa notis lanjut. Tempahan asal akan dianggap batal.

6. Semasa daftar masuk, anda perlu menyediakan kad kredit untuk pengesahan atau membayar deposit bagi penginapan anda. Deposit akan dikembalikan semasa daftar keluar (selepas ditolak sebarang kos kerosakan atau kehilangan di Century Pines Resort Cameron Highlands).

7. Butiran Pengesahan: Jika jenis bilik yang diminta tidak tersedia semasa tempahan, pilihan alternatif akan diberikan berdasarkan ketersediaan. Pastikan semua butiran tempahan, termasuk tarikh, jenis bilik, kadar harga, dan bilangan tetamu, adalah tepat semasa proses tempahan. Century Pines Resort Cameron Highlands tidak bertanggungjawab atas sebarang kesilapan dalam tempahan.

8. Tetamu dilarang membawa barangan berikut ke Century Pines Resort Cameron Highlands:
   

• Haiwan peliharaan, ternakan.

• Dadah terlarang, cecair mudah terbakar, bahan berbahaya, jentera berat.

• Peralatan elektronik yang boleh mengganggu sistem resort.

• Bantal, cadar, selimut.

• Peralatan dapur untuk memasak.

• Sebarang barangan lain yang boleh mengganggu operasi resort atau keselesaan tetamu lain.

1. Untuk pindaan atau pembatalan, sila hubungi rsvn@centurypinesresort.com

2. Sebarang perubahan tarikh ketibaan atau bilangan bilik mesti dibuat sekurang-kurangnya 14 hari sebelum tarikh daftar masuk. Tempahan berkumpulan (5 bilik ke atas) perlu memaklumkan pindaan sekurang-kurangnya 30 hari lebih awal melalui e-mel. Permintaan pindaan dalam tempoh 14 atau 30 hari sebelum daftar masuk boleh ditolak, dan sebarang perubahan tertakluk kepada kadar semasa serta caj tambahan.

3. Polisi Pembatalan Percuma: Jika tempahan anda di bawah "Polisi Pembatalan Percuma," anda mesti memaklumkan kami secara bertulis melalui e-mel ke rsvn@centurypinesresort.com sekurang-kurangnya 7 hari sebelum tarikh daftar masuk. Jika gagal, caj pembatalan bersamaan kadar satu malam pertama akan dikenakan.

4. Sebarang perubahan tarikh, kategori bilik, atau tempoh penginapan memerlukan pembatalan tempahan asal dan tempahan semula dengan resort. Definisi:Pembatalan Percuma: Tiada caj dikenakan sehingga 7 hari sebelum tarikh daftar masuk. Tetamu boleh membatalkan atau membuat pindaan mengikut polisi di atas. Tidak Boleh Dikembalikan: Jumlah caj bilik dikenakan pada hari tempahan dan tidak boleh dikembalikan serta tiada pindaan dibenarkan. Tidak Daftar Masuk: Jika tetamu tidak daftar masuk ke resort tanpa pemberitahuan pada tarikh daftar masuk, tempahan akan dianggap sebagai "Tidak Daftar Masuk," dan caj penuh bilik akan dikenakan.

Century Pines Resort Cameron Highlands beroperasi berdasarkan polisi daftar masuk dan daftar keluar yang ketat.

Masa Daftar Masuk: Dari jam 1500 dan seterusnya

Daftar Masuk Awal: Dari jam 1400 (tertakluk pada ketersediaan)

Masa Daftar Keluar: Menjelang 1200 tengah hari

Jika daftar keluar melebihi jam 1200, tambahan satu (1) malam penginapan adalah tertakluk pada ketersediaan dan kadar bilik tambahan dalam masa nyata akan dikenakan tanpa notis lanjut kepada tetamu. Masa ketibaan terkini ialah 1800 jam pada tarikh tempahan, jika gagal, tempahan anda dianggap dibatalkan. Kami akan menyimpan hak mutlak kami untuk menjual semula bilik kepada tetamu kami tanpa notis lanjut kepada anda.

Century Pines Resort Cameron Highlands berhak mengambil tindakan undang-undang terhadap tetamu atas sebarang kerosakan pada bilik atau harta benda di premis. Pihak resort juga berhak mengenakan caj pada kad kredit yang didaftarkan untuk sebarang kerosakan tanpa notis awal. Jika kos tidak dapat dituntut sepenuhnya dari kad kredit, tindakan undang-undang boleh diambil terhadap tetamu.

Century Pines Resort Cameron Highlands berhak sepenuhnya untuk menolak penginapan kepada mana-mana individu tanpa notis dan boleh membatalkan tempahan atau menghentikan sebarang acara serta-merta tanpa sebarang bayaran balik atau pampasan dalam keadaan berikut (termasuk tetapi tidak terhad kepada):

• Tindakan ini perlu atas sebab keselamatan atau keselamatan, melibatkan aktiviti haram, gangguan, atau menyebabkan ketidakselesaan kepada tetamu lain di hotel.

• Kelakuan, status, umur, atau keadaan fizikal anda atau bagasi anda boleh menyebabkan bahaya, ketidakselesaan, atau risiko kepada diri sendiri, orang lain, atau harta benda kami.

• Anda pernah melakukan salah laku semasa penginapan terdahulu dan mungkin akan mengulanginya.

• Kadar bilik, caj, atau cukai yang perlu dibayar belum dijelaskan, pembayaran kadar bilik dibuat secara penipuan (contohnya, menggunakan kad kredit palsu), kad kredit yang digunakan telah dilaporkan hilang atau dicuri, atau tempahan diperoleh secara penipuan.

• Tempahan bilik dibuat secara penipuan, tidak sah, atau dibeli daripada pihak yang tidak diberi kuasa oleh kami.

• Tempahan telah diubah oleh pihak lain selain daripada kami atau ejen sah kami, atau telah diubahsuai atau dicemari (kami berhak menyimpan dokumen tempahan tersebut).

• Anda tidak mendaftar sebagai individu yang dinyatakan dalam tempahan atau individu yang mendaftar masuk tidak dapat membuktikan dirinya seperti dalam tempahan (kami berhak menyimpan dokumen tempahan dalam situasi ini).